Ha ingresado hasta cuatro contraseñas en el sistema y no puede ingresar. Mientras tanto, revisas mentalmente todas las contraseñas de tus cuentas en redes sociales y similares pero no puedes encontrar tu contraseña de iCloud.
Si este es tu caso, estás frente a la información necesaria para que puedas recupera tu contraseña de iCloud.
Apple y la importancia de tu DNI
Si eres un usuario frecuente de iCloud, sabrás que tu ID es una cuenta que permite el uso de aplicaciones y servicios de Apple. Esta ID es lo que le facilita el acceso a cada servicio, por lo tanto, si necesita recuperar su contraseña de iCloud primero deberá restablecer su ID.
Es muy importante que sepa cuál es su contraseña. Casos como borrar el contenido o la ubicación del dispositivo se pueden hacer de forma remota gracias a esta información, no la olvides.
Procedimiento para restablecer su contraseña de iCloud
Ahora, vayamos a practicar. Preste mucha atención a los siguientes pasos:
- ¿Cuál es el correo electrónico que está registrado en su DNI? Debe tener esa información antes de comenzar, ya que la necesitará.
- Ingrese al sitio web de iCloud, busque la opción para «Ha olvidado su ID de Apple o contraseña» y haga clic en él.
- El sistema le pedirá que ingrese su identificación. (Si lo ha olvidado también hay una opción).
- Después de ingresar su ID, verá la opción de cambio de contraseña. Debes hacer clic en él y luego en la opción continuar.
- En este momento, debe ingresar su ID de Apple y luego haga clic en continuar.
- Luego debes completar el siguiente campo con tu número de teléfono:
- En el siguiente paso, tienes 3 opciones, aunque te recomendamos que vaya a la parte inferior de la pantalla y haga clic en la siguiente opción:
Desde aquí, el sistema le pedirá que ingrese la contraseña que debería haber llegado al teléfono por SMS:
Casi lo tenemos. Ahora toca esperar a que el equipo técnico de Apple se ponga en contacto con nosotros:
Existen otras variantes que dependiendo del dispositivo desde donde queramos recuperar la contraseña aparecerán como opción:
Recupere su contraseña usando sus preguntas de seguridad personales:
- Tenga en cuenta que estamos en el paso número 5 del proceso. Debes seleccionar la opción restablecer usando preguntas de seguridad y haga clic en él.
- Ahora, debe proporcionar el fecha de nacimiento registrada en la cuenta y haga clic en.
- A continuación, el sistema cargará las preguntas que debes responder. Ingrese sus respuestas en los campos correspondientes y presione «siguiente».
- Entonces te aparecerá la opción para que escribas su nueva contraseña y su confirmación.
Quieres recuperar tu contraseña a través de tu correo electrónico:
- Comenzando de nuevo desde el paso número 5, si elige esta opción seleccione el enlace recibir correo electrónico para que el sistema le envíe un correo electrónico inmediatamente.
- Introduce tu correo electrónico. El mensaje ya debería estar en la bandeja de entrada, si no revisa tu carpeta de spam. Estos correos electrónicos a menudo se reciben como SPAM.
- El correo electrónico le proporcionará un enlace que contiene una serie de instrucciones. Haga clic en él y sígalos al pie de la letra.
Si desea recuperar su contraseña con la verificación de 2 pasos:
- Encuentra la opción de «Olvidaste tu ID o tu contraseña» en la página de Apple.
- Es posible que se le solicite que ingrese su número de teléfono Para confirmar su identidad, en ese caso, introdúzcala y siga los pasos indicados.
- El sistema le pedirá que ingrese su ID, hágalo y busque la opción para recuperar contraseña. Una vez que lo haya hecho, haga clic en siguiente.
- A continuación debes ingresar tu Recuperación de claves.
- Tienes que seleccionar un dispositivo móvil confiable, ya que el sistema enviará un código al número que ingrese.
- Posteriormente, aparecerá un campo en blanco para que ingrese un Nueva contraseña. Hazlo y haz clic en el restaurar.
- Lo más recomendable es que luego de este proceso actualices la página e inicies sesión en tu cuenta con tu nueva contraseña.
¿Qué hacer si ninguna de estas opciones funcionó?
No es nada habitual, pero puede suceder que sin ninguna de las opciones puedas solucionar el problema de tu contraseña. Si es así, debe proceder a póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de Apple inmediatamente.
Ellos podrán orientarle y aclararle por qué no puede recuperar la contraseña y te dirán como hacerlo. No se preocupe, estas complicaciones generalmente solo significan un mal momento y el equipo de Apple siempre está listo para ayudarlo.
Recomendaciones para facilitar el proceso de restablecimiento de contraseña
- Antes de comenzar le sugerimos que tenga un buena conexión a internet para que el proceso sea lo más fluido posible. De lo contrario, corre el riesgo de que cuando llegue una parte importante del proceso, la página se “cuelgue” y tenga que empezar de nuevo, perdiendo así mucho tiempo.
- Usted debe tener la información clara con respecto a correos electrónicos, preguntas de seguridad y números de teléfono. De esta forma, el proceso será mucho más rápido y no habrá retrasos en términos de datos faltantes.
- Tenga en cuenta que si no tiene acceso a un dispositivo móvil o no conserva la clave de reinicio, no podrá iniciar la recuperación de su cuenta.
Consejos prácticos
- Las contraseñas de sus cuentas bancarias, redes sociales o correos electrónicos son información muy sensible. Para evitar ser olvidado de nuevo, debes escríbalos en algún lugar que estén totalmente seguros, porque existe el riesgo de que otras personas utilicen sus contraseñas personales.
- A la hora de resetear la contraseña, debes saber que también dependerá de la nivel de seguridad que tienes en tu DNI.
- Las complicaciones relacionadas con el olvido de contraseñas son muy frecuentes, por ello, el equipo de Apple ha desarrollado un servicio altamente eficiente para que los usuarios puedan resuelve este problema en solo unos minutos.
